Informations COVID19

INFORMATIONS COVID-19

Compte tenu de l’évolution de la situation sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19, voici quelques réponses à vos principales interrogations concernant votre futur séjour ou votre projet de vacances.

L'ensemble de ces informations sont actualisées régulièrement en fonction de l'évolution de la situation et des mesures communiquées par les autorités françaises.

DÉCOUVREZ NOS DERNIÈRES INFORMATIONS RELATIVES AU COVID-19

Soyez assurés que la sécurité et le bien-être de nos clients, collaborateurs et partenaires est notre priorité absolue. Nous mettons tout en oeuvre actuellement pour vous accompagner avant vos vacances et vous garantir un séjour dans les meilleures conditions. Vous pouvez dès aujourd’hui prendre contact avec nos équipes à l’adresse suivante afin d’établir ensemble la meilleure solution.

FAQ 

 

• Comment puis-je utiliser mon avoir ?

Dans ce contexte exceptionnel, pour les séjours annulés entre le 01/05/2020 et le 13/06/2020,  nous avons émis un avoir correspondant à la somme déjà versée. Cet avoir, valable 18 mois à compter de la date d’annulation de votre réservation, vous permet de planifier à nouveau un séjour de votre choix.  Pas d’inquiétude, si votre nouveau projet de vacances est moins cher, la différence fera l’objet d’un avoir utilisable en fonction de vos souhaits.

 

• Est-il possible de reporter mon séjour ?

Tout au long de l'année, le report est sans frais pour tous les séjours. Les clients privilégiant le report à une date ultérieure peuvent être accompagner par nos équipes en nous contactant par email.